摩托罗拉并没有在第一轮失败中吸取足够的教训。手机制造门槛和成本开始大幅度降低，这家以技术为基因的公司却仍然保持着至少12个月的手机研发周期—它定义了手机，重视技术，却不知道该如何在竞争激烈的市场环境中做到变通。
2003年9月，摩托罗拉创始人保罗·高尔文的孙子克里斯托弗·高尔文(Christopher Galvin)被迫离开摩托罗拉董事长的职位。在此两年之前，这家手机巨头的股价便从互联网泡沫时期的50多美元迅速跌至不足8美元。
就像在20年前它嘲笑索尼一样，摩托罗拉始终看不起三星等公司只注重外形不注重技术的做法。论起通话质量，摩托罗拉的产品不输给任何一家，但它却也因此而忽略了很多关键元素。2010年，摩托罗拉还在型号为DROID X的手机广告中对iPhone需要配手机套的“缺陷”进行了嘲讽。
创始人家族离去之后，摩托罗拉没有幸运地找到一位灵魂式的领导者。当时，它出货量最大的手机V3上市，这款手机凭借着超薄外观拿到了全球2.5亿的出货量—这是iPhone推出五年才达到的累计数字。为了保住市场份额，摩托罗拉的新CEO采取了价格战的策略，在新品跟不上竞争对手的情况下大幅降价。国内V3刚上市时是6000多元的高端商务机，停产前的价格已经沦落到1200多元。
这导致了消费者的观望和不信任。在一款摩托罗拉新品上市时，很少有人出手—因为他们知道很快就会降价，这也让摩托罗拉错失了将手机在利润最高时售出的时机。
摩托罗拉的很多决策是及时的，但执行情况却并不理想，这也许与它逐渐庞大的身躯和内部的官僚文化相关。2004年摩托罗拉开发出了自己的Java平台，试图用它打造出一个通用的手机操作系统，但那个从太阳公司请来的主管也无法改变Java平台的先天缺陷：速度太慢。
从时间上看它们还有最后一次机会。摩托罗拉接着掉头开发基于Linux的通用平台，并计划在2007年年底之前有一半的手机运行这个操作系统。
这个思路是正确的。蜂窝技术早就不是稀奇玩意了，连对手机一知半解的厂商也可以通过芯片提供商自己攒出一套解决方案。手机变成消费品，设计和操作系统愈加重要。市场研究公司MultiMedia Intelligence的分析师Frank Dickson曾经表示：“我们必须面对这样一个事实：任何手机厂商都能获得同样的基本技术，而真正要突出自己的产品则必须通过软件来实现。”
但大公司的内耗使摩托罗拉败给了2003年开始研发的谷歌安卓系统，后者同样基于Linux内核。根据IDC的报告，安卓在今年第二季度已经占据68.1%的智能手机市场份额。在这个间隙当中，诺基亚用它的Symbian系统打败了所有的智能机竞争对手。
在超越摩托罗拉的这几年，诺基亚的经验是不要过于依赖几款畅销机型。摩托罗拉却显得没有章法。从V3开始，摩托罗拉死死抱着挣钱的“刀锋”系列Razr。除了“超薄”之外它们似乎没有别的想法了，不仅在技术创新上止步不前，其后的V3i和V3x只是在V3基础上进行了简单的改造，外表也几乎没有变化。2008年，手机部门给摩托罗拉公司带来了42亿美元的亏损。而此时刚刚从国贸搬到望京的摩托罗拉，为员工还提供了篮排球场、健身房、乒乓球室和免费停车的服务，采购部门会傲气地说：“我们MOTO选择供应商一定是世界顶级的，世界一流的。”
更重要的是一种成就感。A1200是一款中国自主研发的机型，为了配合国内消费者手写的用户习惯。李晟曾经参与过热销机型A1200的研发。这款透明翻盖的手机曾一年内在中国销出200万部，并占领了手写智能机市场50%的市场份额。那时候他每天都能在地铁中看到别人拿着自己的作品，而现在一款作品从上市到退市，“能见着一两个人用就不错了”。变化来自2009年，当摩托罗拉手机业务进入低谷，宣布与谷歌深度合作之后，摩托罗拉的中国团队就很少再有自主研发手机的机会。中国不再需要那么强大的研发力量，这个团队开始变小。
同样变小的还有天津工厂。2010年诺基亚西门子宣布收购摩托罗拉无线部门，摩托罗拉原有的A区变成了诺西的厂区。飞思卡尔、德国大陆集团也在其中分了一杯羹。
从2008年起，随着公司业务的衰落，李晟的很多同事都主动或被动地离开了公司，而随着他工作渐长，猎头也不断给他打电话。最让李晟动心的一次是两年前一家手机制造公司开出的副总经理职位，但因为当时要离开北京，他还是选择留下，继续过自己早已习惯了的按部就班的生活。
与许多业内公司相比，摩托罗拉的员工流动率并不高。工作十年甚至十五年的员工随处可见，他们习惯了9点上班17点半就可以结束工作的日子。中午去食堂吃完饭，还可以在偌大的园区中逛上几圈。即使在美国芝加哥的总部，摩托罗拉的员工们也过着清闲日子。在硅谷明星们昼夜不分拼抢时间成本的今天，这家硬件公司的决策时间和开发流程早已经远远落后，也吸引不到那些最聪明的年轻人。
但这个行业已经发生了翻天覆地的变化。2007年，iPhone的出现改变了手机的定义—它不再是一个只依赖技术的通讯工具，应用数量和用户体验被拔到了前所未有的位置，它成为未来移动服务的入口。
如今的诺基亚也已陷入智能手机竞争的泥潭，谷歌的Android才刚开始发力。2008年上任的CEO桑杰·贾停止了公司在其他手机操作系统上的开发，瞄准消费者市场的Android平台，并且不再与微软合作。2010年第一季度，摩托罗拉手机部门再度盈利。
但是，好景不长。分拆之后，摩托罗拉移动还是没能摆脱作为一家硬件公司的命运。2011年8月15日，谷歌宣布125亿美元收购摩托罗拉移动。这家昔日的贵族成为互联网巨头硬件策略的一部分，或者更糟糕的，只是成为谷歌在专利战中保全自己的棋子。
摩托罗拉的老对手诺基亚因为错失Android的机遇，市值已经缩水90%，正抱着Windows Phone作为最后一棵救命稻草;三星则已取代诺基亚成为全球最大的手机制造厂商，最新推出的Galaxy S III两个月出货量超过了1000万;苹果成为全球市值最高的公司，它的市值已经超过6230亿美元。
公司宣布并购后，李晟就隐隐觉得会裁员，“毕竟这是商业规律”，但大部分人也在庆幸公司找到了一家好靠山，“说不定日后还可以享用大名鼎鼎的谷歌食堂”。
谁也想不到一年之后，他们中的很多人失去了饭碗。
现在，李晟手上的项目还没结束，他作为被裁员的一份子站在大门外。他不知道这样的抗议能够起多大的作用，但不甘心就这么拿着N+2的补偿走掉。况且两年半前摩托罗拉曾经与员工们重签了一次合同，这意味着即使已经在公司工作20年，你能拿到的赔偿金最多也只有4.5个月工资。
短短的十年，从天堂到地狱，在北京、南京、上海参加抗议的人更多的是心有不甘。他们对裁员并非没有心理准备，两周之前，摩托罗拉的员工们看到了新CEO发布的一份公告，大意是今后公司将精简产品线。“可能会裁员了”，员工们开始流出传言，只是没有人想到会“这么疯狂”。
被殃及的还有全球30多个办事处，它们将被关闭。摩托罗拉移动新任CEO丹尼斯·伍德赛德表示，摩托罗拉移动计划撤离无利可图的市场，停止生产低端设备，把精力集中在几款手机，而不是几十款上面。Forrester Research首席分析师Charles Golvin对《第一财经周刊》说：“存在一个可能性是谷歌会考虑售出摩托罗拉的硬件业务，保留它的专利，而达成这个选项的要求是盈利。”
从8月13日上班开始，李晟看着同事们一个接一个被找去谈话，到了16日，自己也被电话叫到了人力资源办公室。公司给出的理由是“经济性裁员”，只有N+2的赔偿，没有休掉的年假不算数了，每三年一发的公积金补充也只字未提。“他们觉得这个赔偿方案已经很好了，”李晟的同事说，“但在我们看来，公司是把我们当报废的机器就那么给扔了。”
南京软件中心的员工以本地人居多，大部分人都已经安了家，背上了房贷。“南京市场有限，这么多员工很难一下子找到工作。”一名员工对《第一财经周刊》说，“前景难料。现在唯一可以肯定的是，我们在这里的时间已经结束了。”北京摩托罗拉的员工们自发开了QQ群，讨论要不要签下解约合同和如何争取利益的问题。这个群号就像租房信息一样，被切成小纸条贴在了办公室各个洗手间的门上。
16日晚上，群里已经实名加入了300多名被裁员工。他们决定抗议，并在快速刷屏的聊天中确定了口号，要求统一穿着被Google并购时群发的黑色T恤。第二天甚至还有人自发做好了横幅。抗议从11点开始，一个小时之后就结束了，横幅也被警察拉拉扯扯地抢走，甚至还发生了一些肢体冲突，一些心情本来不佳的女孩哭喊起来，场面混乱不堪。
抗议似乎起到了作用。当天下午，李晟的部门经理拿着一张通知口头告诉他们，没有休完的年假以加班3倍工资补偿，赔偿金也不再收税了。员工们并没有就此罢休，他们还在内部的QQ群上讨论对策。17日是各个部门对员工下的最后通牒时间，“如果不签字，公司就单方面解除合同”，这意味着他们拿不到任何赔偿。
但没有人妥协，因为“对这件事情的步骤尚有疑问”。针对这些疑问，摩托罗拉中国区产品公关经理司轩军给《第一财经周刊》如下回应：“摩托罗拉将尽一切努力，帮助这些员工顺利渡过这个艰难的时期，并为他们提供相应的裁员补偿金和再就业服务，以助他们找到新的工作。”
但业内人士并不太看好这些在舒服环境里待了上十年的员工，“硬件工程行业是很成熟的，处于相对过剩的状态，传统企业的IT人员都处于相对过剩，手机行业更是如此，成熟得早。”360公司特供机负责人张伟华说道，“摩托罗拉的人到诺基亚去都受不了那种工作强度。”
不过，一些竞争对手已开始有所行动。在南京，发生裁员抗议之后，华为派人到摩托罗拉公司门口派发临时传单，上面印着它们将大量招聘技术人才。只是，华为的工作地点在上海，对于这些将家都安置在南京的员工们而言，接下来将面临许多改变。
在北京公司抗议的时候，李晟注意到团队里有一个已经在摩托罗拉工作19年的员工。李晟不到40岁，压力还算小，再找一份工作没有问题。但对于那些40岁以上、并不处于技术岗位的员工而言，他们有些担心未来。为了解决他们的疑虑，公司做出的妥协是开设课程，教大家“如何做一份好简历”，以及在望京的招聘会中牵线搭桥。
一些人把怒气撒在谷歌身上。一位不愿意透露姓名的在职员工给《第一财经周刊》发了这样一条短信：“你知道吗，小米的核心工程师全来自MOTO，MOTO为中国的通讯业做了太多贡献。而谷歌做了什么?”
但是，裁员已经成为不可逆的决定。
夜晚的摩托罗拉大楼曾经灯火通明，但是现在，它的办公间和顶部的霓虹Logo一样黯淡无光。李晟打算休息几个月，以尽量避开同事间的竞争，可能在半年之后重新出发，找到一份薪水不错的工作。但他的十年青春将与摩托罗拉一起，消失在历史中不再复返。
(文中李晟、赵悦为化名)
