热情，这是她给我的真实感觉；出落大方，这是她内在的性格；漂亮，这是外在的天生丽质；高中毕业就注册淘宝，大学期间为了减轻家里负担一直兼职开淘宝店，这是她对父母的分担和孝顺；大学毕业后毅然决然做起了全职淘宝，创业在淘宝，这是她睿智的选择；在淘宝一做就是几年，积累着丰富地经验，和她交流我感触良多，这是她的魅力所在，她店铺所有评价全是带字评价，这是什么，这就是她的信誉、对买家的态度、就是值得借鉴和学习的地方。还等什么，让我们一起走进她的分享……
嘉宾：linglingcute
嘉宾店铺信誉：5钻
企商网:
感谢你能接受我们的采访，希望我们能有一个愉快的谈话，首先和我们谈谈你吧！
Linglingcute:
玲玲，这是客户对我的称呼，我喜欢这亲切的称呼！自己独立开网店一年多，始终坚持低价优质的原则经营着我的日本原单外贸女装服饰！可能是因为这样，得到了客户以及有共同爱好的美女们的信任，和他们做了知己朋友。
企商网 :
06年就开始接触淘宝，和淘宝缘起何处呢？
Linglingcute:
自从无意间发现在网上开店这一新鲜事物，我的好奇心让我开始了幻想，要是能有一家自己的网店就好了，当时觉得在网上开店是一件不可思议的事。也随着高考的压力，这种想法在高中时代终究被搁浅。等到高中毕业，就迫不及待地摸索着在淘宝注册会员，然后到银行办了一张银行卡，就这样开始了我的淘宝之旅。第一次购物失败的经历，没有击垮我开店的想法。当高考成绩出来后，进入了一家2B类本科学院，2B的学费贵是出了名的。因为学费太贵了，自己也想独立一些，分担一下父母的压力。因此，开店的想法就愈发的强烈了。在大学一年级的时候，我就开始琢磨开店的事。一个学生，那里会有资金去经营网店呢？就试着找代理商，也就是现在的分销。我觉得我是幸运的，在网上找到一家店，看到店主留了电话，就给店主拨通电话了。她很爽快的答应了我，就这样我就拥有了自己的网店。
企商网:
机会是可以通过自己创造出来的，那是幸运的，也是努力的结果！那么发展到现在你的网店有多大规模，有几个人，以及你的仓库情况如何？
linglingcute :
其实我做代理一直到大学毕业。后来因为感觉我真的离不开淘宝了，毕业之后自己就把之前读书开网店赚的钱进货，开了一家属于自己的网店。自己进货做了大概是一年多吧，也没有那些大卖家几十人的团队，但是我相信以后肯定会越来越好的。现在网店也就只有我一个人在处理，进货，拍照，销售，发货，售后都是自己一个人在处理。当然自己进货的，肯定存了很多货，看到家里有一个空房间，我就用来做自己的仓库了。
企商网:
现在很多新手刷信誉的，而你则反其道而行之，这点让我百思不得其解？是为了让每一个评价都是带字评价吗？还是另有“阴谋”呢？
linglingcute :
在淘宝大家都是平等的，起步都是一样的。以前真不注重评价，开始做代理的时候，基本上每个人买衣服都是6-7件这样买的，一天卖几十件衣服都是很平常的，但是因为那时候的淘宝系统没有现在这么完善，也没有购物车。所以很多客户都会觉得一件件拍下来，然后一件件改价会很麻烦。所以一般客户告诉我需要什么商品，我都会叫买家随便拍下一个商品，再把商品改成总价付款的。所以就算买家一次性购买多少件商品，每一次的交易都只显示一个评价。不过现在想起来，真的亏大发了!
对于买家不评价我就不评价，是我一直坚持的原则。买家不评价肯定是对衣服或者是服务有不满的地方，也有可能是忘记了。但我想如果买家不评价，我的评价里就只会显示默认好评，没有带一点感**彩的文字，我觉得给自己和别人的感觉都不好。希望买家穿过衣服或者收到衣服后的感觉，给我做出真实的评价。说真的，进的评价管理一看，全是带字的评价，让我感觉很舒服，也觉得我的心血没白费，给人一种踏实感和厚重感。这就是我要的效果，这就是我所谓的“阴谋”，让所有评价都是带字的评价，让100%带字评价成为我店的特点，并永远保存下去……
企商网:
网络飞速发展的时代，个性也许使我们制胜法宝。站在过来人的角度，给新手卖家给出你的意见？
Linglingcute:
虽然自己接触了淘宝很多年，但是一直以来我都将自己作为一个新手卖家，一个小卖家来看待。我觉得新手卖家首先要对淘宝怀着一份坚持！我记得马云说过一句话：“今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上！”如果决定了要做淘宝人，就要坚持。我记得我刚刚开店的时候，第一次上新，我一天对着电脑，没有一个人来咨询。一周过去了，我还是照常的登录旺旺。第二周，我在一件衣服没有卖出的情况下，继续更新我的网店，继续上新货；第三周，第四周过去了，我几乎每周都上新货，但是我的商品却一件没有卖出去。我知道，总会有买家留意到我的店铺的，只要我保持我每周的新鲜感，肯定会越来越多人关注我。在第二个月，我就卖出我真正创业的第一件商品了。当然要注意的问题还有很多，网络是这个时代的代言人，我们还有许多知识等着我们去学习，真正的活到老学到老才能跟上网络速度。但是最起码你要有一份坚持，才会令你看到自己努力的成绩。
企商网:
今天把握不好，就会成为不好的昨天。让我们把握好今天。今天多一份坚持，明天多一分收获。流量有来源，推广显效果。给大家谈谈你是如何给店铺带来流量，如何进行推广的？
Linglingcute:
时代在发展，知识在更新，我觉得推广方式是要不断去探索的，也要与时俱进。我们在以学习和探索的态度去看待别人的推广经验的基础之上。去发掘属于自己的方式。想要给买家留下深刻的印象，首先要优化自己的店铺，无论是从店铺的装修，商品拍照还是商品描述等等各方面，都要不断地去优化。做好了优化，接下来就是如何引入流量？第一，论坛发帖；我觉得无论是以前，还是现在，论坛发帖都可以有效而快速的引入流量，当然帖子要用心写，要独特。要么不写，要写就要写精华帖，“语不惊人死不休。”第二，到分享社区上发布分享；现在很多人都喜欢在分享社区上贴出自己喜欢的商品，或者在淘宝上看中的商品，和其他朋友分享。我们也可以在这些网站上注册会员，分享出自己销售的商品。不过这个，我觉得女性的商品比较适合。第三，微博或者掌柜说做宣传；可以在微博上发布商品打折优惠，然后在店铺首页帖出微博网址，让买家互粉。在微博上注明:转发即可享受优惠。粉丝的粉丝，互相传达，一传十，十传百。这样流量就能越积越多了。推广无尽止，我们要有在学习中去探索的精神。
企商网:
除了充分利用免费的资源以外，你选择付费推广方式了吗？
Linglingcute:
直通车和淘宝客都有尝试过。其实如果是资金比较雄厚的，直通车也无疑是一种好的付费推广方式，只要能把握好度，开车也能很省油。之前使用直通车的时候，每天大概是用10元的油钱，可以带来100多个点击量。当然肯定是要有对的操作方法，才可以省更多的油费。一、尽可能推广更多的商品；商品多，展现量就会多了；二、尽可能推广好评率高的商品，大家都不愿意做第一个吃螃蟹的人；三、单独设置类目出价，50%的买家是会通过类目去搜索宝贝的；四、不要盲目高出价，要量力而为，高价排位会靠前，但是未必会有好的转化率，结合自身商品出价；五、关键词尽量满150个以上，不断优化关键词，这个必须要做到的，关键词一定要多，这样展现量才多，而且要不断去优惠，没有展现量的就散掉，换上其他更好的关键词。直通车只是给你带来浏览量，但是却不能保证你的成交量。要有好的转化率，肯定要好的商品，好的服务。这样油费才不会浪费。
企商网:
看你店铺好评如潮，你是怎样做好各项服务的呢？
Linglingcute:
用心做好售前售后，不是冷言冷语，不是冷嘲热讽，就算是对着冷冰冰的电脑，我相信买家也一样能感到到我们的热诚的。售前详尽的讲解和回答，让买家了解到商品的特性，那买家购买前就会更加放心了。如果出现问题，要有耐心的去解决，不能说晦气的话，这样会上了买家的心。用最好的最有效的最和谐的办法把问题解决了才是最好的结果。淘宝能给我们提供一个这样的平台，那我们作为卖家或者买家都要互相体谅，就有愉快的购物环境了！
企商网:
生意难做，难做生意。几多辛酸，几多愁。有喜有忧。谈谈你最难忘的或者最感动的或者最难忘的交易吧？
Linglingcute:
淘宝真的是带给我很多累（泪）很多喜！喜的是在淘宝真的认识了很多朋友，我的第一个代理商，她人真的很好，把我带到了这一行。也谢谢她以前不厌其烦回答我的问题！肯定也有苦，有口难辨的是买家的误会！得到了第一个中评，还被买家破口大骂，自己不做声的一边听着。那种委屈那种泪，都吞到肚子里去了！最难忘的是我开店以来第一次搞的团购，虽然没有很成功，3天销售了400多件商品，但是对于我却是很大的鼓励，那一个多星期，累得我不想动。团购，让我感到了充实！淘宝带给我的真的很多很多。
企商网:
和我们分享你的经验，受益匪浅。你的热心和大方，让我们感觉很温暖。到采访的最后，对广大淘友和新手卖家说一两句吧。
Linglingcute:
人的成长就是一个有一个的经历。把这些经历拼凑起来就形成我们五彩斑斓的人生。有一种高贵的品质叫做坚持。在新的一年生意都红红火火，生意兴隆！
企商网:
有一种无私叫做分享。谢谢你的分享，谢谢你的祝福，让我们共同前行!
最后美女嘉宾登场，大家鼓掌！
后记：这次采访非常愉快！采访后我一直在思考，一个女生能够这般的坚韧，在淘宝坚持了这么久，且做得很不错，可以让很多人无地自容，谁说女子不如男！让我们梦起淘宝，梦圆淘宝，相知于淘宝，相识于淘宝！一起坚持一起努力！祝嘉宾2012生意兴隆！祝各位淘友2012过得更精彩。让我们一起“淘”向未来……